Prezentizem - korporativna bolezen 21. stoletja

Storitev

Ko se začne jesensko in nato zimsko obdobje, oglaševalski bloki napadajo občinstvo z ogromnim številom občudovanja nad čudežnimi zdravili in prehranskimi dopolnili. Vitamini in minerali za imuniteto, grelni napitki za zdravljenje gripe že po enem dnevu, čudovite tablete za odpravo vnetega grla, da ne skrbite za angino pektoris. Nič čudnega – takšna zdravilna sredstva, da se znebite bolezni že po nekaj urah, delavci iščejo bolj kot filozofski kamen ali izgubljeno Atlantido – navsezadnje ne morete zamuditi delovnega dne zaradi tako malenkosti, kot je revščina. zdravje. Če to velja za vas - bodite previdni! To so prvi znaki prezentizma!

Prezentizem: sedanjost - kadarkoli in kjerkoli

Do nedavnega so se bolj pošteni zdravniki pritoževali nad poskusi izsiljevanja bolniških odsotnosti. Takšna praksa je delavcu omogočila, da si je pridobil nekaj dni dodatnega dopusta, ki bi ga lahko porabil za počitek, potovanje ali – v primeru največjih »kombinatorjev« – nekaj dni delal v priložnostnem delu in zaslužil še kakšen denar. Praksa je skrajno nepoštena in neugodna za dobre odnose z delodajalci – o tem ni dvoma.

Danes pa zdravnike vse manj prosijo za lažni L4, poleg tega pa jih pozivajo, naj ga tudi v utemeljenih primerih ne izdajo. Zaposleni gre na pregled, dobi antibiotik in gre nazaj – ne, ne v posteljo – v pisarno. Strah pred izgubo plače, izgube bonusa ali odgovornosti ali celo službe je močnejši od skrbi za lastno zdravje. Črni scenarij naravnost iz Huxleyjevega Brave New World? Žal ne - vsakdanje življenje mnogih ljudi.

Nagnjenost k delu z boleznijo je tako pogosta, da so se zanjo začeli zanimati strokovnjaki in ji dali ime prezentizem, ki izhaja iz angleške besede present, torej prisoten. Bolni uslužbenec se odloči priti v službo, v kateri bo v najboljšem primeru tradicionalnih osem ur delal preprosto manj učinkovito, v najslabšem - jih bo sedel popolnoma neproduktivno, pogledoval na uro in okužil vse sodelavce. Je torej biti v službi za vsako ceno res najboljša ideja?

Odsotnost ali klic – stroški za delavca in delodajalca

Bolni delavec, ki pride na delo, je produkt enako bolnega sistema vrednot, ki velja v današnjem svetu. Najbolj priljubljena teorija potreb - Maslowova piramida, ustvarjena sredi dvajsetega stoletja, predvideva, da mora človek najprej zadovoljiti najosnovnejše potrebe, postopoma pa preiti na tiste višje stopnje.

Kaj je Maslow vzel za osnovo? Fiziološke potrebe - torej spanje, hrana, počitek, zdravje, brez stresa in napetosti. Nato se je postopoma premaknilo k potrebi po varnosti, ljubezni in pripadnosti in šele nato - k potrebi po spoštovanju, priznanju in samouresničevanju. Torej, po tej teoriji je mogoče domnevati, da je najprej pomembno zdravje in šele nato poklicna kariera, zahvaljujoč kateri se izvajajo profesionalni načrti.

Žal je trenutno ta sistem vrednot bistveno preoblikovan - visoka stopnja brezposelnosti, visoki stroški zaposlitve in usposabljanja, zahteve, ki jih ni mogoče izpolniti v ponudbah za delo, pomenijo, da delo ni več način pridobivanja sredstev za življenje in najljubše dejavnosti ali celo prinašanje izpolnitve pot samouresničitve – zdaj je delo samo po sebi cilj, za katerega se je treba trdo boriti. Zato zaposleni naredijo vse, da ohranijo svoj položaj in zato med nami vse več deloholikov in voditeljev.

Ali prihod v službo z bolnimi res koristi več kot odhod na bolniški dopust? Upoštevati je treba dobičke in izgube, ki nastanejo zaradi odsotnosti in prezentizma, in biti objektiven - tako z vidika zaposlenega kot delodajalca.

Torej – v službo pride bolan delavec. Kaj se pridobi? Pravzaprav pravzaprav ne pridobi, samo ne izgubi. Del plače (vredno je spomniti, da je plača ob odpuščanju 80% običajne plače, kar lahko za mnoge res vpliva na proračun), bonusi, položaji. Morda se zdi, da bo delodajalec razumel tudi delavca in delavčevo bolezen – zaskrbljujoče pa so pogosto primeri negativne ocene zaposlenega, ki uporablja L4. Nekoliko manj zastrašujoče so razlage ljudi, ki namesto v posteljo hodijo v službo, ker nihče namesto njih ne bo opravil svojega dela in se zanj počutijo odgovorne. Vendar ustvarjanje zasnove pri temperaturi 38 stopinj še vedno ne more biti povsem učinkovito.

Kaj bo zaposleni pridobil z ostankom doma? Očitno je – počitek si zasluži in možnost, da svojo bolezen preživi v udobnih razmerah (itak se počuti dovolj slabo). Zmanjšuje tudi tveganje zapletov - nezdravljena gripa se lahko spremeni ne le v nov prehlad, ampak celo v resne zaplete, na primer v srčno-žilni sistem. Žal je takrat za tedenski L4 prepozno in morda bo potrebno dolgotrajno zdravljenje - torej besede Jana Kochanowskega o tem, da plemenitega zdravja, nihče ne bo vedel, kakšen je tvoj okus, dokler se ne pokvariš.

Kakšne so koristi in kakšne izgube bo voditelj prinesel svojemu delodajalcu? Prisotnost na delovnem mestu je teoretično plus. V resnici pa bolan delavec ne opravlja svojih nalog, kot ko je v dobri formi. Po mnenju strokovnjakov lahko zamude in težave pri izvajanju nalog dosežejo tudi do 60 % običajnega tempa dela. Še več, ob povišani telesni temperaturi ali vnetju grla se je veliko težje osredotočiti, kar povzroči pogostejše napake in napake. Ne smemo pozabiti tudi, da se bolezni radi širijo, zato naj vas ne preseneča, če celotna posadka nenadoma začne kašljati ali kihati. In manj učinkovito celotno osebje je resnična težava (poleg tega nekateri morda še vedno cenijo L4).

In kaj za delodajalca pomeni delavec, ki se odloči za odpoved? Očitno odsotnost pomeni, da določene naloge ne bodo opravljene ali pa bodo obremenile preostanek ekipe. Lahko pa domnevamo, da bosta ustrezno zdravljenje in počitek bolniku omogočila, da se hitreje postavi na noge, kar pomeni, da se bo lahko vrnil k svojim dolžnostim na primer po treh dneh (kljub popularnemu pregovoru, da nezdravljen izcedek iz nosu traja teden dni in se zdravi sedem dni - pravilo je malo verjetno, da bi veljalo za hujše bolezni).

Očitno je, da bi bilo zlato pravilo, da ne zbolimo, in prav tako očitno – da ne zbolimo posebej in se je pogosto nemogoče izogniti zbolevanju. Kaj torej čim bolj zmanjšati stroške bolniške odsotnosti in s tem zmanjšati vedno večjo razširjenost prezentizma?

Prezentizem – kako zdraviti, ko preventive ni več?

Ker torej prezentizem, ki ga vse bolj izvajajo zaposleni, ni najboljša ideja za boj proti bolezni, bi bilo dobro v podjetju sprejeti ukrepe, da se ta v podjetju ne bi pojavila. Pomembno je, da celotne odgovornosti ni mogoče prenesti na delodajalca – velik potencial je pri tem tudi pri zaposlenih.

Najprej je vredno zagotoviti, da bolezen ene osebe ne vpliva bistveno na dejavnosti celotne ekipe ali podjetja. Pri nižjih linijskih uslužbencih je to precej enostavno, medtem ko višje kot je indisponirani zaposleni uvrščen v hierarhijo, težje bo celovito opravljati svoje naloge. Kljub temu takšno dejanje ni nemogoče, četudi je nekoliko težje. Vredno je zagotoviti, na primer, razdelitev najpomembnejših nalog med druge kompetentne ljudi, projekte, ki niso nujni, pa pustiti za pozneje. Vse bolj uporabljana rešitev je tudi delo na daljavo – tudi če bo bolan delavec na ta način delal le nekaj ur na dan. V primeru daljše odsotnosti je vredno razmisliti tudi o nadomestnem delavcu – čeprav bo v takem primeru delodajalec imel stroške zaposlitve dodatne osebe, se pa lahko izkažejo za nesorazmerne s stroški zanemarjanja projektov podjetja. odsotnega zaposlenega za nedoločen čas. Poleg tega mora resen podjetnik biti sposoben predvideti takšne situacije in imeti določeno rezervo sredstev za nepredvidene težave.

Kaj lahko stori zaposleni? Najprej – da mu delo ne prevzame vsega življenja in postane pomembnejše od vsega drugega, vključno z zdravjem. To se zdi težko, zlasti za tiste, ki so odgovorni za preživljanje svoje družine in si ne morejo privoščiti izgube službe. Vendar pa lahko tudi v teh sivih realnostih poskušate vzpostaviti zdravo ravnovesje med svojim delom in preostankom življenja.