Programska oprema v modelu SaaS – boljša naročnina ali enkratna provizija?

Storitev

Vodenje lastnega podjetja vključuje številne obveznosti in dodatne stroške. Od podjetnika zahteva veliko predanosti in potrpežljivosti. Ni dovolj, da imamo idejo in akcijski načrt, potrebujemo tudi ustrezno opremo, proračun in programsko opremo, ki nam bo omogočila obvladovanje stroškov in izboljšanje delovanja informacijskih sistemov. Trenutni trg ponuja veliko načinov za pomoč podjetjem pri upravljanju svojih financ. Zahvaljujoč programski opremi SaaS (Programska oprema kot storitev) lahko povečamo učinkovitost uporabe informacijskih sistemov in hkrati zmanjšamo stroške, povezane s tem.

Programska oprema Saas - kaj je to?

SaaS temelji na modelu "programska oprema kot storitev". Gre za model distribucije programske opreme, ki vključuje plačevanje za določene funkcije določene aplikacije. Programiranje je na voljo prek interneta, zato programa ni treba namestiti in zagnati na računalniku. Je izjemno priročna rešitev. Pomembno je tudi, da odgovornost za vse zadeve v zvezi z upravljanjem aplikacij prevzame dobavitelj, kot so tehnična podpora, zagotavljanje potrebne IT infrastrukture in posodabljanje nove programske opreme.

Podjetniku ni treba kupiti licence, posodobitev in storitev. V naročnini lahko dodatno računate na podporo in pomoč ter popolno storitev v zvezi z aplikacijami in programsko opremo.

V tehnologiji SaaS je med drugim takšne storitve kot so:

  • računovodskih in finančnih sistemov

  • urejevalniki besedil in preglednice

  • sistemi za upravljanje odnosov s strankami

  • sistemi upravljanja s človeškimi viri

  • analitični sistemi

  • sistemi za upravljanje pošte in vsebin

Te dejavnosti zahtevajo veliko časa in pozornosti ter povzročajo precejšnje stroške. Pri vodenju lastnega podjetja v e-poslovanju se je vredno osredotočiti predvsem na gradnjo odnosov s stranko in prodajo svojih izdelkov. Združevanje vseh aktivnosti obdelave podatkov v en sistem bi zagotovo izboljšalo delovanje podjetja.

Uporaba Saas - naročnina ali enkratna pristojbina?

Model SaaS običajno uporablja ciklično obliko plačila – naročnino. Stranka plača za dostop do določene programske opreme. Je ugodna možnost, ne pomeni prevelikih stroškov v zvezi s programsko opremo in implementacijo ustrezne infrastrukture. Prav tako vas ne sili v enkratno plačilo, ki bi lahko bilo previsoko in s tem kršilo proračun podjetja. Za podjetje je veliko bolj donosno, da manjše zneske plačuje pogosteje.

Katere druge prednosti takšne rešitve lahko omenimo?

  • Podpora in tehnična pomoč: kupec ni prepuščen samemu in v primeru težav s programsko opremo se mu ni treba ukvarjati sam in poiskati pomoč strokovnjakov, kar je pogosto povezano z visokimi stroški. V modelu SaaS je zagotovljen s podpornim materialom in potrebno tehnično dokumentacijo. Poleg tega ima lahko koristi od spletne pomoči in stalne podpore na številnih ravneh.

  • Najnovejše tehnološke rešitve: tehnologija se zelo hitro razvija in pogosto nam je zelo težko slediti tem hitremu procesu. V tem primeru imamo dostop do programske opreme, ki se nenehno posodablja (vsaj enkrat na 6 mesecev). Zahvaljujoč temu ima uporabnik najnovejšo različico programa.

  • Nizki stroški vzdrževanja aplikacij, stroški IT, nižji stroški implementacije aplikacij in sistema: kupcu ni treba plačati nakupa in vzdrževanja IT infrastrukture. Poleg tega posodobitev poteka gladko in hitro, brez zapletov in od uporabnika ne zahteva več znanja.

  • Fiksna mesečna naročnina in predvidljivost stroškov IT.

Zgoraj omenjene prednosti kažejo le eno stvar - bolj donosno je kupiti naročnino na programsko opremo na podlagi licence SaaS kot plačati enkratno pristojbino za nakup katere koli aplikacije. To ni povezano samo s stroški, temveč tudi z možnostmi in dodatnimi storitvami, ki nam jih ponuja ta model. Kupec pridobi tudi tehnično podporo in hitre posodobitve, ki ob nakupu licence niso na voljo.

Varnost informacij v sistemu Saas

V sistemu Saas sisteme baz podatkov uporabljajo vsi kupci istega dobavitelja. Nekateri so lahko zaskrbljeni zaradi tega in se jim zdi to velika grožnja našemu podjetju. A poglejmo na to s strani samega sistema SaaS. Trenutno je tako priljubljena in priznana, da bi izgubila visoko pozicijo, če bi bile njene stranke izpostavljene izgubi dragocenih podatkov. Z vidika podjetnika je to nesprejemljivo. Ko vodite svoje podjetje, se dobro zavedate, da predolgo delate za uspeh vašega podjetja, da bi tvegali, da izgubite njegov ugled. SaaS uporablja napreden varnostni sistem, na željo stranke pa se lahko podatki dodatno shranijo v ločene baze podatkov, kar dodatno poveča občutek varnosti.

Klasični model programske opreme in programska oprema v modelu SaaS

Obstaja veliko vidikov, kjer model Saas zmaga nad klasičnim modelom programske opreme:

  • Začetna naložba - klasični model programske opreme običajno stane do nekaj deset tisoč zlotov. Številna podjetja, predvsem tista, ki šele začenjajo svojo kariero v e-poslovanju, nimajo dovolj denarja, da bi si lahko privoščila tak strošek. V programski opremi SaaS ta znesek pade pod 100 PLN.

  • Servis – v primeru modela SaaS lahko računate na pomoč strokovnjaka, ki nam bo vedno z veseljem odgovoril. Če storitve ne moremo kos, se lahko vedno obrnemo nanj po pomoč. To je vsekakor veliko bolj priročno kot uporaba papirnatih dokumentov.

  • Pogodba - v klasičnem modelu je pogodba običajno podpisana za obdobje 1 leta, za SaaS pa 1 mesec.

  • Vzdrževanje - pri klasičnem modelu ne morete računati na vzdrževalno podporo dobavitelja. Model Saas to omogoča.

  • Posodobitev – tukaj zmaga tudi Saas, kjer posodobitev programske opreme dostavi neposredno dobavitelj, kar prihrani čas in jo uporabi za iskanje najnovejših posodobitev.