Kako obnoviti napačen prenos - nove možnosti

Service.

Eden od predpisov novega zakona o plačilnih storitvah je lažja izterjava sredstev z bančnega računa, na katerega je bil pomotoma poslan napačno nakazilo. Novi predpisi odpuščajo banke bančne tajnosti, če napačni naslovnik ne želi vrniti denarja, ki jim ne dolguje.

Napačen prenos in možnost njegovega okrevanja - kdaj

Do leta 2011 je moral plačnik za izvedbo nakazila posredovati osebne podatke imetnika računa, na katerega je bil denar nakazan. Če se podatki o prejemniku ne ujemajo s številko računa, je banka zavrnila nakazilo. Če je bilo kljub vsemu napačno nakazilo uspešno, je lahko stranka zahtevala od banke vrnitev pomotoma poslanega zneska, banka pa je morala to zahtevo ugoditi.

Leta 2011 je bila direktiva EU PSD1 implementirana v poljske predpise. Uvedel je načelo, da mora biti plačilna transakcija opravljena najkasneje naslednji delovni dan po naročilu (DAN + 1) in da se lahko izvede le na podlagi številke računa. Osebni podatki niso bili več potrebni. Torej, če je bil identifikator naveden v nalogu za prenos, banka ni bila več dolžna preverjati, ali so osebni podatki prejemnika pravilni.

Ko je bilo nakazilo pomotoma poslano napačnemu naslovniku - stranka ni mogla pridobiti podatkov banke, ki je prejela denar, ker je bila banka zakonsko zavezana k varovanju bančne tajnosti.

Poleg tega banke niso bile dolžne izterjati pomotoma plačanega denarja. Res je, da so nekatere banke ponujale storitev »pomoč strankam«, a je šlo za plačljivo storitev. Ko je stranka izkoristila takšno pomoč - banka je stopila v stik z naslovnikom napačnega nakazila in ga obvestila, da je imel znesek nakazan pomotoma, denar ni pripadal njemu, pri čemer se sklicuje na čl. 405 Civilnega zakonika o neupravičeni obogatitvi. Napačni naslovnik bi lahko vrnil znesek, vendar je bilo to odvisno le od njegove dobre volje. Ko napačni naslovnik ni želel vrniti zneska - kupcu je ostala le zakonita pot, da izterja svoj denar. Vendar je bila takšna situacija zelo težka, saj banka v okviru bančne tajnosti ni mogla razkriti osebnih podatkov prejemnika.

Zaradi težav pri preverjanju napačnega prejemnika je trajalo več mesecev, da so izterjali napačno prenesena sredstva. Kanclerstvo predsednika navaja, da "ljudje so pisali pisma predsedniku. Ta pisma so povzročila veliko težavo ljudem, ki so se zmotili pri prenosu sredstev na drug račun. Opisane so zelo dramatične situacije.'

V zvezi s tem je predsednik dal pobudo, da bi državljanom olajšali izterjavo pomotoma vplačanega na drug račun. Vprašanja v zvezi z vračilom nepravilno nakazanega denarja so urejena v Zakonu o plačilnih storitvah.

Napačen prenos in možnost njegove izterjave - danes

V skladu z novo zakonsko ureditvijo lahko stranka, ki je denar nakazala na napačen račun, to prijavi svoji banki, ki bo morala prejemnika napačnega nakazila v 3 dneh obvestiti, da je dolžan vrniti denar.

Pozor! V primeru napačnega nakazila se vedno obrnite na svojo banko - ta ima podatke o nakazilu in bo v našem imenu poskušala zadevo razjasniti.

Kadar pošljemo napačno nakazilo, prosimo, da v reklamacijskem pismu banki navedete čim več podrobnosti o plačilu, vključno s: številko računa prejemnika, številko našega računa, zneskom in datumom izvršitve.

Napačni prejemnik ima 30 dni časa, da vrne denar, ki mu ne pripada. Vračilo je treba opraviti na posebnem t.i tehnični račun (račun za vračilo), ki se uporablja samo za vračilo pomotoma poslanih zneskov. Banka ne bo zaračunala provizije za povratno nakazilo. Sredstva s tehničnega računa se nakažejo na račun njihovega zakonitega lastnika v enem delovnem dnevu.

Ko napačni naslovnik ne želi prostovoljno vrniti denarja, do katerega ni upravičen - bo banka osebne podatke prejemnika nakazila lahko prenesla na osebo, ki je denar pomotoma vplačala na napačen račun. V takem primeru lahko oseba, ki se je zmotila, vloži tožbo za neupravičeno obogatitev na sodišču, banka pa je oproščena bančne tajnosti.

Pridobivanje in uporaba podatkov za druge namene kot za vračilo napačno prenesenega denarja se kaznuje z globo do 30.000 PLN.

Nova ureditev velja tudi za napačne nakazila, opravljene pred uveljavitvijo novega zakona - pod pogojem, da pošiljatelj nakazila vloži reklamacijo po uveljavitvi novih predpisov.